【注意事項】

1、根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益（由您收到貨的隔日起算，含國定例假日），鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨（包含貨品如有短少，亦無法為您補寄）。

2、單筆訂單商品無法部分退貨，若欲退貨訂單中任何一商品需將整筆訂單退回。退貨商品需保持完整，包含所有包裝、吊牌、標籤、紙本訂單等，若訂單中有贈品也須一起退回。為保持您退貨的權益，若退回訂單商品與實際有所出入，則無法受理退貨。

3、若商品於送達時以發現外箱毀損，請勿簽收或是領取包裹，請先協助拍照後方便我們跟物流確認。

注意：若享有「滿額免運費之優惠訂單」辦理退貨時，因最後實際購買金額為0元，遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定，我們將會以原訂單金額扣除「寄件運費」後，退回款項。

扣除運費參考：宅配150～450元不等（大材積籠子等）、超商運費65元。

4、若遇商品缺貨或是價格標示錯誤，本公司保有取消訂單的權利。

【退貨流程】

1、請透過LINE@與萌布朗客服，亦或者是於訂單內留言通知欲退貨之事情，待確認後即可安排退貨。

2、請務必確認商品保持完好未拆封。

3、待萌布朗確認完退貨回收方式（超商寄回、快遞收取等）後再協助後續處理寄回退貨。

【以下狀況恕不接受退換貨】

1、收到商品起超過七日。

2、未先與萌布朗溝通聯繫直接退回者。

3、墊材、食品等，屬於消耗性產品，因衛生考量，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，購買後恕無法辦理退換貨。
 

4、商品已經拆封，或未能保持完整包裝（吊牌、原包裝、標籤等）；服飾類、牽繩、項圈等產品，售出後若經試穿一率無法受理退貨。
 

5、若回收確認商品不符合可退貨之狀態，萌布朗會將商品以貨到付款運費150元～450元（大材積籠子等）的方式退回給您。

 

【退款方式】

1、若您使用【信用卡付款】將退刷信用卡

2、若您使用【超商取貨付款】將退款至您提供的銀行帳戶或是退購物金至您的會員帳戶

【退款時效】

1、收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款。

2、信用卡退刷流程需數個工作天，刷退後實際到帳時間須以發卡銀行為主，要請您留意帳單，或是自行向發卡機構詢問。

【瑕疵品退換】
1、若為商品本身瑕疵或寄錯商品，請於貨到七日內，保留商品完整包裝並將瑕疵或損毀處拍照，透過LINE@客服留言回傳照片，以便我們協助處理。

2、退回商品如果判定為正常產品無毀損，則不受理退換。

3、若確認商品不符合可退貨之狀態，萌布朗會將商品以貨到付款運費150元～450元（大材積籠子等）的方式退回給您。